• default color
  • green color
  • red color

Marijampolieciai

Thursday
May 25th

 

 

Pradžia Naujienos Aktualijos „Gilė“ plečia klientų aptarnavimą elektroninėje erdvėje ir nutraukia Marijampolės aptarnavimo skyriaus veiklą
„Gilė“ plečia klientų aptarnavimą elektroninėje erdvėje ir nutraukia Marijampolės aptarnavimo skyriaus veiklą PDF Spausdinti Email
Vartotojo vertinimas: / 0
BlogiausiasGeriausias 
Šeštadienis, 04 Kovas 2017 13:44

Elektrą ir dujas vartojančių klientų aptarnavimo paslaugų centrą „Gilė“ valdanti „Lietuvos energijos“ įmonių grupės bendrovė Verslo aptarnavimo centras (VAC) toliau plečia savitarnos svetainės www.manogile.lt ir „Gilės“ išmaniosios programėles funkcionalumus.

Atsižvelgdama į naujus klientų įpročius, bendrovė pertvarko fizinį klientų aptarnavimo tinklą: keturi mažiausiai klientų aptarnaujantys skyriai nutraukia veiklą. Nuo 2017 metų kovo 1 dienos veiklą nutraukia Alytaus, Utenos, Visagino ir Marijampolės klientų aptarnavimo skyriai. Klientų aptarnavimo tinklo efektyvinimas leis sutaupyti veiklos sąnaudas.

 

Vis daugiau klientų su elektros ir dujų vartojimu susijusius klausimus sprendžia ne apsilankydami klientų aptarnavimo centre, o savitarnos svetainėje www.manogile.lt, „Gilės“ mobiliąja programėle ar trumpuoju klientų aptarnavimo telefonu 1802. Tai yra klientams patogesni ir efektyvesni aptarnavimo kanalai. VAC atlikta analizė parodė, kad tik išskirtiniais atvejais (iki 1%) vartotojai savo klausimų kol kas negalėdavo išspręsti nevykdami į klientų aptarnavimo skyrius.

„Besikeičiantys klientų įpročiai ir elgesys skatina mus ieškoti naujų – patogesnių, išmanesnių ir greitesnių aptarnavimo būdų. Klientams nuolat siūlome ir kitų jiems reikalingų paslaugų: telefonu ar savitarnos svetainėje jie gali gauti naujausią informaciją apie mokėjimus, įsiskolinimus, užsisakyti pažymas, pateikti paraiškas elektros galiai didinti, spręsti kitus jiems svarbius klausimus. Per praėjusius metus www.manogile.lt užsiregistravo daugiau nei 400 tūkst. vartotojų, kurie svetainėje gali patogiai atsiskaityti už suvartotą energiją, kitas namų ūkio paslaugas“, – sakė VAC generalinė direktorė Eglė Šimė.

Savitarnos svetainės www.manogile.lt vartotojų skaičius sparčiai auga – per antrąjį 2016-ųjų metų pusmetį jis padvigubėjo, tuo tarpu į klientų aptarnavimo skyrius klientų kreipiasi vis mažiau. Klientų aptarnavimo skyriuje per dieną apsilankant iki 50 vartotojų, jų aptarnavimas bendrovei tampa itin brangus. Beveik trys ketvirtadaliai skyriuose besilankančių klientų teiraujasi informacijos apie mokėjimus, tačiau šią informaciją galima greitai ir patogiai sužinoti savitarnos svetainėje, išmaniojoje programėlėje „Gilė“ ir telefonu 1802.

Dėl šių pokyčių VAC klientų aptarnavimo komanda sumažės 13 darbuotojų. Darbuotojai, kuriuos palies pokyčiai, galės kandidatuoti į šiuo metu esančias laisvas pareigybes bendrovėje ir „Lietuvos energijos“ įmonių grupėje. Be to, darbuotojams pagal poreikį bus teikiamos personalo specialistų konsultacijos.

Pasinaudoti www.manogile.lt savitarna šiuo metu galima 46-iose viešosiose bibliotekose. Esant poreikiui, bibliotekos darbuotojai patars kaip naudotis savitarnos svetaine. Deklaruoti vartojimo rodmenis galima artimiausiame Lietuvos pašto skyriuje – šiuo metu iš viso 45-iuose Lietuvos pašto skyriuose.

Artimiausiu metu Alytaus, Utenos, Visagino ir Marijampolės viešosiose bibliotekose Gilė“ organizuoja renginius bendruomenėms – jų metu pristatoma kaip galima lengviau ir paprasčiau naudotis  elektroninėmis paslaugomis, dalijami patarimai, kaip saugiai ir taupiai vartoti elektrą.

 

Daugiau informacijos:

Jurga Buividienė
UAB „Verslo aptarnavimo centras“
Komunikacijos vadovė
+370 612 61309

 

Komentarai


avatar xiaojun
0
 
 
20170408 junda
http://www.katespade.org.uk/
http://www.pandoracharmsje wellery.org.uk/
http://www.toryburch-outle tstore.in.net/
http://www.burberryoutlet.ca/
http://www.airmax90.us.com/
http://www.outlet-louisvui tton.us.com/
http://www.michaelkorshand bagsoutletsale.us.com/
http://www.toryburchoutlet stores.us.org/
http://www.mulberrybagsmul berryhandbags.co.uk/
http://www.rolexwatchesrol exoutlet.us.com/
http://www.coachoutlet-cle arance.us.com/
http://www.michaelkorsuk-o utlet.org.uk/
http://www.cheap-raybans.org/
http://www.bottega-venetao utlet.net/
http://www.cartierwatchesf orwomen.us.com/
http://www.hollisterclothi ng.org.uk/
http://www.airmaxuk.org.uk/
http://www.pradashoes.us/
http://www.michaelkorsoutl et-official.us.com/
http://www.ray-bansunglass es.com.co/
http://www.coachoutlethand bags.us.com/
http://www.yeezyboost350sale.us.com/
http://www.michael-korsout letonlinecleara nce.us.com/
http://www.christianloubou tinshoesoutlet.us.com/
http://www.adidas-trainers.org.uk/
http://www.christianloubou tinoutletsale.us.com/
http://www.ralphlaurenpolo official.us.com
http://www.cheapjordan-sho es.us.com/
http://www.mulberryhandbag ssale.co.uk/
http://www.coach-onlineout let.us.com/
http://www.michaelkorshand bags.in.net/
http://www.nikeshoes.org.uk/
http://www.sunglassesrayba n.org.uk/
http://www.truereligionjea nsoutlets.us.com/
http://www.michaelkorsoutl et-clearance.us.org/
http://www.oakley-sunglass es.nom.co/
http://www.christianloubou tinoutletstore.us.com/
http://www.thomassabocharm s.org.uk/
http://www.oakleysunglasse swholesaleoakle y.us.com/
http://www.cheapoakley-sunglass es.com.co/
http://www.rolex-watches.it/
http://www.michaelkorsoutl etonline-cleara nce.us.com/
http://www.louisvuittonout letstoreslv.us.com/
http://www.nikeshoesforwom en.us.com/
http://www.pandorajewelryo utlet.us.com/
http://www.nikeroshe-run.me.uk/
http://www.mcmoutletstore.us.com/
http://www.toryburchoutlet onlinestore.in.net/
http://www.coachfactoryout let-store.com.co/
http://www.ralph-laurenpol o.us.com/
http://www.adidas-wings.in.net/
http://www.coachfactoryout letsale.com.co/
http://www.raybansunglasse scheap.com.co/
http://www.coachoutletclea ranceonline.us.com/
http://www.louis-vuittonha ndbags.org.uk/
http://www.cheap-michaelkorshand bags.us.com/
http://www.replica-watches forsale.us.com/
http://www.nike-outletonli ne.com/
http://www.truereligionjea ns-canada.com/
http://www.jordan-shoes.us.com/
http://www.guccioutletonli nestore.us.com/
http://www.reebokoutletsto res.us.com/
http://www.rayban--sunglas ses.me.uk/
http://www.yeezyboostoutle t.us.com/
http://www.adidasnmduk.org.uk/
http://www.omegawatches.me.uk/
http://www.nikefree5.us/
http://www.rolexreplicawat ches.com.co/
http://www.ralphlaurenpolo shirts.us.com/
http://www.valentinooutlet.us.com/
http://www.cheapmlbjerseys.net/
http://www.nikeoutletstore.us/
http://www.raybanssunglass eswholesale.us.com
http://www.oakleysunglasse suk.com.co/
http://www.cheapfootballsh irts.me.uk/
http://www.outlettruerelig ion.in.net/
http://www.lakersjerseys.us.com/
http://www.poloralph-laure n.us.com/
http://www.mulberry-handba gs.me.uk/
http://www.michaelkors-out letonlinecleara nce.us.com/
http://www.coachoutletonli nestore.eu.com/
http://www.chrome-heartsou tlet.us.com/
http://www.jordanshoes.us.com/
http://www.oakleysunglasse scheapsale.us.com/
http://www.katespadeoutlet onlinestore.us.com/
http://www.polooutletstore s.us.com
http://www.oakleysunglasse swholesaleauthe ntic.us.com/
http://www.longchamphand-b ags.us.com/
http://www.nhl-jerseyswhol esale.us.com/
http://www.beatsbydrdre.co.uk/
http://www.ferragamoshoeso utlet.net/
http://www.linksoflondons.co.uk/
http://www.fitflop.in.net/
http://www.louisvuitton-ou tletclearance.us.com/
http://www.pandorajewelrys.us.org/
http://www.pradasunglasses.us.com/
http://www.true-religion.org.uk/
http://www.pandoraoutlet.name/
http://www.ferragamo.eu.com/
http://www.hermesoutletsto re.us.com/
http://www.louisvuittonout letlouisvuitton handbags.us.com/
http://www.polo-outlet.com.co/
http://www.nikeairmax90.me.uk/
http://www.ysloutlet.us.com/
http://www.eccoshoesoutlet.us.com/
http://www.ralphlaurenpolo shirts.org.uk/
http://www.mulberry-handba gsoutlet.org.uk/
http://www.wholesale-nbaje rseys.com/
http://www.mizunorunningsh oes.us/
http://www.louisvuittonout letauthentic.us.com/
http://www.michaelkors-out letclearance.us.org/
http://www.michaelkorsoutl etonlineofficia l.us.com/
http://www.swarovskicrysta ls.com.co/
http://www.michaelkorshand bagsoutlet.us.org/
http://www.louis-vuittonlv.us.com/
http://www.hollister-cloth ingstore.org/
http://www.coach-factoryou tlets.us.com/
http://www.pololacostepas- cher.fr/
http://www.christianloubou tin-outlet.me.uk/
http://www.borselouisvuitt onborse.it/
http://www.nike-store.org.uk/
http://www.toryburch.com.co/
http://www.instylerionicst yler.com/
http://www.michaelkorsoutl etonlinemk.us.com/
http://www.ralphlaurenoutl etstores.us.com
http://www.cheapjerseyswho lesale.org/
http://www.ralphlauren-pol o.com.co/
http://www.cheapnfljerseys s.us.com/
http://www.louisvuittonhan dbagsoutlet.org.uk/
http://www.toryburchoutlet s.us.org/
http://www.cartier.us.com/
http://www.coachfactoryout letsales.us.com/
http://www.airjordan4.org/
http://www.coachoutletcana da.com.co/
http://www.fitflopssale.us/
http://www.airhuarache-nik e.co.uk/
http://www.michaelkorsfact oryoutletonline.in.net/
http://oakley.sunglassess.us.com/
http://www.oakleysunglasse sdiscount.com.co/
http://www.louisvuittonout let-online.us.org/
http://www.oakleysunglasse s-sale.us.com/
http://mulberryoutlet.outlet-store.co.uk/
http://www.oakleysunglasse scheapwholesale.us.com/
http://www.fitflopssale.me.uk/
http://www.coachoutletclea ranceonline.com.co/
http://www.truereligionjea nssale.com/
http://www.polooutletonlin e.us.com/
http://www.coachfactoryout letstore.com.co/
http://www.cheapnba-jersey s.us.com/
http://www.hollisterclothi ng.co.uk/
http://www.raybans-sunglas ses.us.com/
http://www.hollistersaleuk.co.uk/
http://www.oakley-sunglass eswholesale.us.com/
http://www.coachoutletonli neshopping.us.com/
http://www.rayban-sunglass esoutlet.us.com/
http://www.guccihandbags.us.org/
http://www.guccioutletonli nestores.org/
http://www.burberryoutlets tore.in.net/
http://www.herveleger.us.com/
http://www.truereligion-je ansoutlet.us.com/
http://www.coachoutletonli neclearance.com.co/
http://www.louisvuittonout let-store.us.org/
http://www.michael-korsout letclearance.com.co/
http://www.oakleysunglasse soakley.us.com/
http://www.michaelkorsoutl etmichaelkorsou tletonline.us.com/
http://www.michaelkorsfact oryoutlet.us.org/
http://www.todsoutlet.us.org/
http://www.poloralph-laure n.org.uk/
http://www.niketrainersnik eshoes.co.uk/
http://www.hollisterclothi ngs.net/
http://www.air-huarache.org.uk/
http://www.nfljerseyswhole sale.us.com/
http://www.borsegucci-outl et.it/
http://www.nikeair-max.me.uk/
http://www.christianloubou tinshoessale.us.com/
http://www.juicycoutureout let.net/
http://www.raybans-sunglas ses.com.co/
http://www.cheapmlbjerseys.us.com/
http://www.christianloubou tin-shoes.org.uk/
http://www.converseshoes.us.com/
http://www.oakleysunglasse soutletsale.us.com/
http://www.hollisterclothi ngstore.in.net/
http://www.coachoutletonli necoachoutlet.us.com/
http://www.outletchristian louboutin.us.com/
http://www.sunglassesoakle y.co.uk/
http://www.nikeairmax-90.co.uk/
http://www.coachoutletstor e.com.co/
http://www.michael-korsout letuk.co.uk/
http://www.handbagslongcha mp.us.com/
http://www.michaelkorshand bags-onsale.us.com/
http://www.hollisterclothi ng-store.us.com/
http://www.louisvuittonhan dbagsoutlet.us.com/
http://www.adidasnmdshoes.us.org/
http://www.outletmichaelko rs.co.uk/
http://www.airmax90.org.uk/
http://www.kevindurantshoe s.net/
http://www.michaelkorshand bagsclearance.us.com/
http://www.authenticlouisv uittonoutlet.us.com/
http://www.nike-airmax2015.us/
http://www.adidasukstore.org.uk/
http://www.long-champoutle t.in.net/
http://www.fredperrypolosh irts.com/
http://www.guccioutletonli ne.us.org/
http://www.coachhandbagscl earance.us.com/
http://www.niketrainers.me.uk/
http://www.coachoutletonli ne.com.co/
http://www.michaelkorsoutl et-uk.me.uk/
http://www.swarovskicrysta ljewelry.us.com/
http://www.nikerosherun.me.uk/
http://www.mbt-shoesoutlet.us.com/
http://www.polo-ralphlaure noutlet.us.com/
http://www.poloralphlauren outlet-online.us.com/
http://www.louisvuittonout lethandbags.us.com/
http://www.michaelkorscana da.ca/
http://www.edhardy.us.com/
http://www.giuseppe-zanott i-outlet.org/
http://www.lebronjamesshoe s.in.net/
http://www.coachoutletclea rancesale.us.com/
http://www.long-champoutle t.us.com/
http://www.nikerosheone.us/
http://www.longchampuk.me.uk/
http://www.ray-bansunglass esofficial.us.com/
http://www.louisvuittonout letlv.us.com/
http://www.coachoutlet-onl ines.us.com/
http://www.airforce1.us.com/
http://www.reeboktrainers.org.uk/
http://www.cheapjordansfre eshipping.us.com/
http://www.basketballshoes.us.com/
http://www.cazal.us.com/
http://www.rolex-outlet.us.com/
http://www.cheapnf-ljersey s.us.com/
http://www.michaelkorswall et.net/
http://www.toryburchoutlet -online.us.com/
http://www.clevelandcavali ers.us.com/
http://www.clearancefitflo pssale.com/
http://www.michaelkorsoutl etonlineclearan ce.us.org/
http://www.coachoutletonli neclearance.us.com/
http://www.oakleysunglasse swholesalechina.us.com/
http://www.ralphlauren-uk.org.uk/
http://www.louisvuittonout let-onlines.us.com/
http://www.cheapoakleysung lassesformen.us.com/
http://www.cheapsoccerjers ey.net/
http://www.swarovski-cryst al.org.uk/
http://www.oakleysunglasse scheapoutlet.us.com/
http://www.iphone-case.org.uk/
http://www.swarovskioutlet.us.com/
http://www.adidasoutletsto re.in.net/
http://www.oakleysunglasse soutletcheap.us.com
http://www.louisvuittonout letstoreofficia l.us.com/
http://www.prada-handbags.co.uk/
http://www.newbalanceshoes.in.net/
http://www.nikestore-uk.me.uk/
http://www.michae-kors-out let.ca/
http://www.raybansunglasse suk.com.co/
http://www.oakleysunglasse sofficial.us.com/
http://www.truereligion-je an.us.com/
http://www.swarovski-cryst al.me.uk/
http://www.cartier-outlet.us.com/
http://www.fitflopssale.in.net/
http://www.raybansunglasse s2.us.com/
http://www.nikeoutletstore s.us/
http://www.montblancpenss.us.com/
http://www.ralphlaurenoutl et.org.uk/
http://www.louisvuittonpas cher.fr/
http://www.ferragamoshoes.org.uk/
http://www.suprashoes.us.com/
http://www.wholesaleraybansunglasse s.us.com/
http://www.oakleysunglasse s-wholesale.com.co/
http://www.burberrysaleout let.us.com/
http://www.mont-blancpens.com.co/
http://www.michaelkors-han dbags.co.uk/
http://www.marc-jacobs.us.org/
http://www.guccioutlet-sto re.us.com/
http://www.coachoutletclea rance.us.com/
http://www.louisvuittonout letclearance.us.com/
http://www.nike-mercurial.net/
http://www.hermes-outlet.us.com/
http://www.michaelkorsfact oryoutletofficial.us.com/
http://www.hermesbirkin.org/
http://www.katespadehandba gs.me.uk/
http://www.cartierwatchesf orsale.us.com/
http://www.raybanscheap.us.com/
http://www.rolexwatchesout let.us.com/
http://www.jeanstruereligi on.in.net/
http://www.maccosmetics.us.com/
http://www.fitflopsshoes.co.uk/
http://www.salomonshoessal omonoutlet.us.com/
http://www.hollister-cloth ingstore.in.net/
http://www.truereligion-sa le.in.net/
http://www.christianloubou tinscheap.us/
http://www.rolexwatchesfor sale.me.uk/
http://www.chromeheartsout lets.us.com/
http://www.longchamp-handb ags.org.uk/
http://www.michael-korsout letclearance.us.org/
http://www.cheapjordansonl ine.us.com/
http://www.nikeairmaxshoes s.co.uk/
http://www.fitflopsshoes.in.net/
http://www.diorsunglasses.us.com/
http://www.cheap-snapbacks.us.com/
http://www.michaelkorsoutl etclearancemk.us.com/
http://www.cheapraybansunglasse swholesale.us.com/
http://www.ferragamooutlet store.net/
http://www.pumaoutletonlin e.com/
http://www.coachoutletstor eonlineclearance.us.com/
http://www.cheap-raybansunglasse s.com.co/
http://www.coachfactoryout let.de.com/
http://www.cheap-jordansho es.us.com/
http://www.coachoutletonli ne-factory.us.com/
http://www.coachfactoryout letcoachoutletonli ne.us.com/
http://www.pradaoutlet.us/
http://www.ralphlauren-out letuk.co.uk/
http://www.coachfactory-ou tletonline.com.co/
http://www.michaelkorsoutletmichaelko rshand bags.us.com/
http://www.michaelkors-out letuk.org.uk/
http://www.louisvuitton-ou tletonline.us.org/
http://www.hermesbelts.us.com/
http://www.truereligionjea nssale.in.net/
http://www.kobebryantshoes.in.net/
http://www.lebronjames.us.com/
http://www.mulberrybags.me.uk/
http://www.louisvuittonout letlouisvuitton.us.com/
http://www.lacostepoloshir ts.cc/
http://www.rolexwatches-uk.me.uk/
http://www.asicsisrael.com/
http://www.louis-vuittonou tletonlines.us.com
http://www.salvatore-ferra gamo.in.net/
http://www.longchamp-handb ags.co.uk/
http://www.longchampoutlet.us.com/
http://www.cheapreplicawat ches.com.co/
http://www.truereligionjea ns.org.uk/
http://www.beatsheadphones.org.uk/
http://www.swarovski-outle t.in.net/
http://www.rolexwatchesfor sale.in.net/
http://www.coach-outletsto re.com.co/
http://www.raybansunglasse s1.us.com/
http://www.mulberry-handba gs.co.uk/
http://www.burberry-outlet store.in.net/
http://www.michaelkorsbags.org.uk/
http://www.beats-headphone s.in.net/
http://www.ralphlaurenpolo.us.com/
http://www.polo-outlet.in.net/
http://www.ralphlaurenpolo -outlet.us.com
http://www.louis-vuittonha ndbags.me.uk/
http://www.kobeshoes.us/
http://www.louisvuittonout let1.us.com/
http://www.michaelkorshand bagsofficial.us.com/
http://www.beatsbydrdre-he adphones.us.com/
http://www.truereligionjea nsoutlet.co.uk/
http://www.vans-shoes.cc/
http://www.christianloubou tinonline.us.com/
http://www.louis--vuittono utlet.us.com/
http://www.soccerjerseys.us.com/
http://www.kobe9elite.us.com/
http://www.louisvuittonout let-official.us.com/
http://www.truereligion-je ans.org.uk/
http://www.poloralphlaurenoutl etstore.us.com/
http://www.ralphlauren-pol o.org.uk/
http://www.michaelkorsoutl etstoresofficia l.us.com/
http://www.fitflopssalecle arance.in.net/
http://www.pandoracharmssa leclearance.org/
http://www.ralphlauren-pas cher.fr/
http://www.louis-vuittonou tletstore.us.com/
http://www.ferragamo-shoes.us.com/
http://www.louis-vuitton.org.uk/
http://www.versacesunglass es.com.co/
http://www.foampositeshoe.net/
http://www.nikeblazerpasch ers.fr/
http://www.cheapraybansunglasse s-wholesale.us.com/
http://www.fitflopsoutlets ale.com/
http://www.raybansunglasse ssale.com.co/
http://www.coachoutlet-onl ineclearance.us.com/
http://www.mulberrysale.co.uk/
http://www.ferragamoshoes.com.co/
http://www.futbol-baratas.com/
http://www.truereligionout let-store.us.com/
http://www.polooutletus.us.com
http://www.oakleysunglasse sformen.com.co/
http://www.cartier-watches.us/
http://www.michaelkorsoutl et-onlinecleara nce.us.com/
http://www.louisvuittonout let-clearance.us.com/
Penktadienis 07 Balandis 2017, 22:31
atsakyti į šį komentarą
Vardas *
El. paštas (Patikrinimui & Atsakymams)
Įveskite simbolius iš paveiksliuko:   
įdėti komentarą
Atsisakyti
Vardas *
El. paštas (Patikrinimui & Atsakymams)
Įveskite simbolius iš paveiksliuko:   
Komentuoti
 
Taip pat skaitykite
  • Pause
  • Previous
  • Next
1/3
Ketvirtoji Jungtinių Tautų (JT) saugaus eismo savaitės kampanija Saugok Gyvybes - Marijampolėje (0)

Jungtinės Tautos organizuoja ketvirtąją saugaus eismo savaitę, siekdamos atkreipti dėmesį į transporto priemonių greičio mažinimo svarbą, Lietuvos automobilininkų sąjungai (LAS) suteikta didelė garbė organizuoti „Save Lives #SlowDown” renginius Lietuvoje. 

daugiau..
 

REKOMENDUOJAME PROFESIONALUS

Reklaminis skydelis

Rekomenduojame

Reklaminis skydelis

Marijampolės Miesto Meniu

Reklaminis skydelis

Idėjų dirbtuvės

Reklaminis skydelis

Kinas Marijampolėje

 

„SPINDULIO“ KINO TEATRE BAL 21–27 D

Didžiojoje salėje:

Parkas GYVAI

 

PARKAS GYVAI 2016

Parkas gyvai sugrįžta į Marijampolę!

Orai

Orai, orų prognozė Marijampolėje - Orai24.lt

Orai, orų prognozė Kaune - Orai24.lt

Orai, orų prognozė Vilniuje - Orai24.lt

Orai, orų prognozė Šiauliuose - Orai24.lt

 Orai, orų prognozė Klaipėdoje - Orai24.lt

Orai, orų prognozė Palangoje - Orai24.lt

Reklama

 

 

 

 


JŪSŲ LAIŠKAI

Parašykite mums

Foto galerija


Teisinė pagalba